Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

Haberkorn GbR
Heinestraße 8
97070 Würzburg
(nachfolgend „ProClean Agency“ oder „wir“)

und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Leistungen rund um den Aufbau einer eigenen Selbstständigkeit in der Reinigungsbranche, insbesondere im Rahmen des „Starterpakets“ sowie darauf aufbauender Zusatzleistungen im Mitgliederbereich.

Abweichenden, entgegenstehenden oder ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsgegenstand

ProClean Agency unterstützt Personen, die sich in der Reinigungsbranche selbstständig machen möchten, beim Aufbau ihres Geschäfts. Der Leistungsumfang des Starterpakets umfasst je nach gebuchtem Paket insbesondere:

– eine individuell gestaltete, such­maschinen­optimierte Webseite
– ein individuelles Logo
– Design von Visitenkarten und Flyern
– Einrichtung eines Google-Business-Profils
– Zugang zu einem Mitgliederbereich mit Schritt-für-Schritt-Videokurs, Checklisten und Dokumenten zum Download

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

Klarstellung: ProClean Agency ist keine Vermittlungsagentur. Wir vermitteln keine Aufträge oder Kunden an unsere Kunden und schulden auch keinen wirtschaftlichen Erfolg (z. B. eine bestimmte Anzahl an Neukunden oder Umsatz). Geschuldet ist die vereinbarte Werkleistung (z. B. Erstellung der Webseite) bzw. Dienstleistung (z. B. Beratung), nicht ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg des Kunden.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

Der Kunde kann über unser Kontaktformular ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch anfragen. Im Rahmen bzw. im Anschluss an dieses Gespräch erhält der Kunde ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot annimmt (z. B. schriftlich per E-Mail oder durch Unterzeichnung einer Auftragsbestätigung) und wir den Auftragseingang bestätigen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise gemäß dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Die Vergütung setzt sich aus zwei Bestandteilen zusammen:

a) Einmalige Vergütung für das Starterpaket
Für die einmalige Erstellung der Webseite, des Logos sowie das Design und den Druck von Flyern und Visitenkarten ist eine einmalige Vergütung fällig. Diese ist vor Beginn der Leistungserbringung zur Zahlung fällig; der Zugang zum Mitgliederbereich wird nach vollständigem Zahlungseingang freigeschaltet.

b) Laufende monatliche Vergütung
Für den Zugang zum Videokurs, die Wartung der Webseite, die regelmäßige Überprüfung der rechtlichen Pflichttexte (Impressum, Datenschutzerklärung) sowie das Hosting der Webseite ist zusätzlich eine laufende monatliche Vergütung zu entrichten. Der Kunde kann bei Vertragsschluss wählen, ob diese monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet wird. Näheres zur Laufzeit dieser laufenden Vergütung regelt § 12.

Zusatzleistungen und Nachbestellungen im Mitgliederbereich (z. B. Nachdruck von Flyern oder Visitenkarten, individuelle Marketing-Pakete) werden gesondert zu den zum Bestellzeitpunkt im Mitgliederbereich angegebenen Preisen berechnet.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Für die Erstellung der Webseite, des Logos sowie der Werbemittel benötigen wir die Mitwirkung des Kunden, insbesondere die rechtzeitige Bereitstellung von Texten, Bildmaterial, Firmendaten sowie ggf. Zugangsdaten (z. B. zu Domain oder E-Mail-Postfach). Verzögert sich die Bereitstellung dieser Unterlagen durch den Kunden, verlängern sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten entsprechend.

Der Kunde stellt sicher, dass von ihm bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Logos Dritter etc.) frei von Rechten Dritter sind bzw. er zu deren Nutzung berechtigt ist, und stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung resultieren.

§ 6 Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Werken (Webseite, Logo, Flyer- und Visitenkarten-Design) zur Nutzung im Rahmen seiner eigenen Geschäftstätigkeit. Eine Weitergabe der Designs an Dritte oder eine Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Wir sind berechtigt, die erstellten Arbeiten (z. B. Webseiten-Ausschnitte, Logo-Designs) zu Referenzzwecken in unserem eigenen Marketing zu nutzen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 7 Mitgliederbereich und Zusatzleistungen

Nach vollständigem Zahlungseingang der einmaligen Starterpaket-Vergütung (§ 4 lit. a) erhält der Kunde unmittelbar Zugang zu einem passwortgeschützten Mitgliederbereich.

Der Kunde ist verpflichtet, im Mitgliederbereich zeitnah ein Briefing-Formular auszufüllen, in dem er insbesondere seine Wünsche zur Gestaltung des Logos sowie zum Farbkonzept der Webseite angibt. Die Bearbeitungszeit für die Erstellung von Webseite, Logo sowie Flyer- und Visitenkarten-Design beginnt erst mit vollständigem Eingang dieser Angaben (vgl. § 5).

Sofern der Kunde sich zum Zeitpunkt der Beauftragung noch in der Gründungsphase befindet (z. B. Gewerbeanmeldung, Erteilung der Steuernummer steht noch aus), erstellen wir Webseite, Logo sowie Flyer- und Visitenkarten-Design bereits parallel zu diesem Zeitraum, sodass der Kunde nach Abschluss der behördlichen Formalitäten unmittelbar professionell starten kann. Für die Veröffentlichung der Webseite bzw. die Nutzung der Werbemittel im Geschäftsverkehr ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, dass die erforderlichen gewerberechtlichen Voraussetzungen (z. B. Gewerbeanmeldung) vorliegen.

Im Mitgliederbereich können weitere, kostenpflichtige Zusatzleistungen gebucht werden (z. B. Nachbestellung von Werbemitteln, branchenspezifische Marketing-Pakete). Diese kommen jeweils durch gesonderte Bestellung im Mitgliederbereich zustande und werden zusätzlich berechnet.

Der Zugang zum Videokurs sowie das Hosting und die Wartung der Webseite gemäß § 4 lit. b werden für die Dauer des laufenden Vertragsverhältnisses über die monatliche bzw. jährliche Vergütung bereitgestellt und enden mit dessen Beendigung (siehe § 12).

Der Support über das Ticketsystem im Mitgliederbereich erfolgt zu unseren üblichen Geschäftszeiten; eine bestimmte Reaktionszeit wird nicht zugesichert, sofern nicht gesondert vereinbart.

§ 8 Lieferzeiten

Angegebene Liefer- und Fertigstellungstermine sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, unverbindliche Richtwerte. Sie setzen die rechtzeitige und vollständige Mitwirkung des Kunden gemäß § 5 und § 7 voraus.

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zeigt sich nach Abnahme bzw. Übergabe der Leistung ein Mangel, ist dies uns unverzüglich in Textform (z. B. per E-Mail oder Support-Ticket) mitzuteilen, damit wir zur Nacherfüllung Gelegenheit erhalten.

§ 10 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Wir übernehmen keine Haftung dafür, dass der Kunde mit den erbrachten Leistungen (Webseite, Marketing-Maßnahmen etc.) einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg erzielt, insbesondere nicht für eine bestimmte Anzahl an Kundenanfragen, Aufträgen oder Umsatz (vgl. § 2).

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen bzw. Fernabsatz­ verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Hinweis: Da es sich bei den von uns erstellten Leistungen (individuelles Logo, individuell gestaltete Webseite) um nach Kundenspezifikation angefertigte, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Waren bzw. digitale Inhalte handeln kann, kann das Widerrufsrecht im Einzelfall gemäß § 312g Abs. 2 BGB ausgeschlossen sein bzw. vorzeitig erlöschen, wenn wir mit der Ausführung erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und dessen Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts beginnen und die Leistung vollständig erbracht haben.

[Platzhalter: An dieser Stelle gehört eine rechtssicher formulierte, vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular – das sollte individuell durch einen Anwalt oder Rechtstextgenerator erstellt werden, da die exakte Formulierung von eurem konkreten Leistungsangebot abhängt.]

§ 12 Vertragslaufzeit und Kündigung

Das Starterpaket (§ 4 lit. a) ist eine einmalige Werkleistung und endet mit vollständiger Erbringung; einer Kündigung bedarf es insoweit nicht.

Die laufende monatliche bzw. jährliche Vergütung gemäß § 4 lit. b (Kurszugang, Wartung, Hosting, Prüfung der Rechtstexte) wird zunächst für eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten ab Freischaltung des Mitgliederbereichs vereinbart.

Nach Ablauf dieser Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht von einer der beiden Vertragsparteien mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Monats gekündigt wird. Eine Kündigung ist in Textform (z. B. per E-Mail oder über das Support-Ticketsystem im Mitgliederbereich) möglich.

Mit wirksamer Beendigung des laufenden Vertragsverhältnisses enden der Zugang zum Videokurs sowie Hosting und Wartung der Webseite gemäß § 7. Dem Kunden wird empfohlen, sich rechtzeitig vor Vertragsende um eine anderweitige Weiterführung des Hostings zu kümmern, sofern er die Webseite weiter betreiben möchte.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Würzburg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.